-
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
ob1ei
-
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
-
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
-
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
-
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. -
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
ob1ei
-
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. -
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
-
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
-
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
ob1ei
-
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. -
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
-
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
ob1ei
-
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. -
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.