Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
09-09
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
09-09
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
09-09
Sunday
09-09
