Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-09
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
09-09
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-09
Sunday
09-09
