Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
-
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
-
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
-
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
-
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Trò chơi
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
-
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
